2014年新春刚过，正商品质提升全面启动，公司上下热血沸腾，通宵达旦。这场史无前例的质量改革，注定要为新一年的中原楼市掀起一串惊心动魄的品牌裂变效应。
为切实抓好产品质量建设，正商地产邀请第三方成立工程质量验收专家考察团，每人发一个标准卡尺和锤子，对施工现场进行实测实量，发现不合格的当场砸掉重做。在正商新蓝钻E区采访，记者获悉这样一条信息，约30万平方米的开工面积，十几个装修队同时施工，价值数百万元即将竣工交付使用的社区工程，因为一个电信机件盒安装错位被勒令毁掉重新施工，这种不计成本的做法，对品质提升近乎偏执的苛刻，令同行震惊，让业主信服。
谈及这些，正商地产副总裁张国强感触颇深，他说，从今以后，建筑材料供应体系一律从源头抓起，组织专业团队直接上门到原材料生产厂家进行筛选和比价，当场签订合同，限时进货，保证工程进度，保障工程质量。
同时，要求招采与成本中心对项目建筑材料供应渠道严格把关，对国内名牌门窗供应商加工厂展开持续性考察。增加材料供应商入围单位，结合公司项目节点，从引用规模、专业素质、精选设备、产值指标、技术实力等方面对材料供应商进行考核、筛选和订单式定购。
谈及产品品质，长期分管工程建设的正商副总裁范怀亮说，工程质量是产品品质的核心保障，2014年，针对工程质量升级改造，首先采取如下措施：一、样板先行，设立装修样板间停检点报验制度，项目部、 监理验收合格后报生产质量部进行二次验收。公共部位工序繁多，应做一个完整的公共部位装修样板，提前暴露问题，保证施工质量。二、样板工程验收合格会签通过后，在后续施工中如还有质量问题，将进行严厉处罚。三、对墙砖的空鼓、脱落问题必须严格控制，保证墙砖湿挂质量。四、每道工序完工后及时进行有效的成品保护，公共部位工序繁多，交叉污染和破坏多，必须保证成品保护有效执行。同时，对基坑、地坪、面砖粘贴、管线成品保护、电焊接口、外墙粉刷层、地下室穿墙管道防水系统等都进行了严格的升级管控改造。
绿色、低碳、环保、智能化是正商地产一直以来倡导并践行的景观设计服务理念，在景观设计方面，正商地产将全面引进国际一流园林景观规划设计理念，从每一棵花草开始，力争打造3~5年内同行无法复制与模仿的景观样板示范区。
2013年12月12日，正商地产与全球五大行金牌物业管理机构—戴德梁行签署战略合作协议，计划在正商13个高端项目中引入戴德梁行卓越的物管服务理念，至此，正商地产社区品质服务跨入了新的阶段。
2014年1月21日，正商物业公司被郑州市房管局住房保障和房地产管理局评为“2013年度郑州市物业服务优秀企业”荣誉称号。同时，正商颍河港湾、正商东方港湾、正商新蓝钻A区、正商新蓝钻B区、正商新蓝钻F区、正商明钻一期等六个社区被授予“2013年度郑州市住宅物业管理优秀小区”荣誉称号。
一、业主座谈：各社区每半年举办一次社区业主座谈会，邀请社区居委会、片警参与，征求业主意见，提合理化建议；二、便民服务：在各小区门岗处配置打气筒、小推车、雨伞；设立社区物业租售信息公告，为业主提供便利；三、尊老爱幼：在小区内提倡尊老爱幼，选择需要协助的老、弱、病、残、孤寡老人等业主，组织员工定期上门问寒问暖，打扫卫生、协助就诊等贴心服务；四、业主艺术团：定期开展社区巡演活动，提高才艺节目表演专业水平，打造社区文化名片；五、社区文化活动：针对重大节日、不同季节、不同年龄的业主群，策划、组织不同内容、形式多样的社区文化活动；六、上门访谈：各社区物业管理处经理带队，对业主分期、分批按计划登门拜访，征求意见，零距离沟通，以改进工作，提高服务水平；七、乔迁新喜：入住当天，由物业公司管理处经理带队，送鲜花一束，并安排两名保洁员免费帮助业主打扫卫生一小时；八、短信祝福：逢节假日（春节、中秋节等）物业中心总部利用短信平台，发送节日贺词，祝福吉祥短信；九、生日寄语：利用短信平台，在业主生日之时，发送“生日祝福”短信；十、开业庆典：业主经营商铺开业当日，由管理处送鲜花一束/篮。并免费在《正商家》报纸上套红版恭贺。
社区邻里关系，是反映我国社会生活的一面镜子。加强邻里关系，营造“熟人社区”和谐品质生活氛围，是正商地产品质提升的精神源泉。
社区邻里关系，象征着城市文明的发展进步，更是正商地产品质提升的重要文化内涵。在此之前，正商地产自发成立美丽志愿者服务队，自愿为正商所属片区疏导交通，协助相关部门治理街头乱摆摊行为，支援社区周边街道卫生清扫，想方设法制止乱停车，有效促进社区品质文化生活建设，拉近邻里关系，减缓社会矛盾，为树立城市文明形象窗口发挥了重要作用。
建立和睦相处的邻里关系，让业主和业主之间，老人和老人之间，孩子和孩子之间，成为情同手足的朋友，大家闲暇时相互聊聊天，串串门，礼尚往来，彼此传达一种生活情趣，相互关心，相互照应，相互爱护，在心与心之间，搭起一座充满温馨、甜蜜的友情桥梁。让业主充分体验生活在正商社区里的温暖，无时无刻不贴身感触到正商大家庭的人文关怀。
在此，正商社区会所化管理作为一种情感纽带，将业主紧密地联系在一起，棋牌室、乒乓球台、阅览室、麻将牌一应俱全，老人、孩子、年轻的情侣节假日期间可以在这里沟通、交流、小聚、游戏，由彼此陌生的朋友成为相识、相知的知己。
不仅如此，正商物业还为社区业主定期举办业主运动会，成立业主艺术团，设立百家宴亲情体验公益活动，推出拔河比赛、踢毽子、百米竞跑、跳远、说拉弹唱才艺表演等，丰富多彩的社区文化活动滋润了过于封闭的社区邻里生活，业主的心近了，精气神也就活了。整个社会风气也就顺理成章，成为提高城市素质、促进人类精神文明建设的有生力量。