要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。

　　—1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习第一次向全市干部明确提出

　　处理进度总分25打分参考：未有解决方案0-5分、正在制定解决方案6-10分、已有方案未执行11-15分、正在处理中16-24分、处理完毕25分

　　处理效果总分25打分参考：现状无改善0-5分、结果待定6-10分、已解决11-20分、解决方式有参考意义21-25分

　　南都评价总分25打分参考：全不满意0-5分、不满意但可以理解6-15分、满意16-25分

　　部分租户用于经营的阁楼被查封，对后续能否使用情况不明，涉事街道办没有及时作出解释，引发租户恐慌。

　　目前，租户还需等待街道办给出的整改指导意见，租户诉求还在处理中，结果待定。

　　近日，宝安区西乡街道富盈门小区商铺租户报料称，部分商铺用于经营的阁楼被政府部门拆封，且拆封原因不明，商铺正常经营受阻。对此，西乡街道办回应称，在火灾隐患整治行动中，被物理封闭的商铺阁楼均存在大量火灾隐患或者存在违规住人迹象。未来，在保证消防安全的前提下，会针对被物理封闭的阁楼出台疏导办法。

　　接到政府部门查封通知“使用阁楼经营了好几年，现在突然告知要拆封”，龙先生是宝安西乡街道富华社区富盈门小区商铺的租户。据其介绍，近日他经营的美发店阁楼，在火灾隐患整治行动中被查封，他对此十分不解。

　　记者在该美发店内看到，前往阁楼的楼梯上竖着一道网格铁栅栏，栅栏两边已作焊接，无法进入。透过栅栏，可见该阁楼被分隔成两个工作区域。龙先生表示，该美发店的阁楼从来不住人，目前也不清楚阁楼被查封的原因，也不清楚以后是否还能使用，“客人现在没法在阁楼洗头，美发店也没法正常工作”。

　　该小区一家有着类似遭遇的美容店店主，也接到了即将拆封商铺阁楼的通知。在该美容店阁楼，记者看到阁楼内被分隔为几间独立的小房间。美容店老板表示，这些隔间都是正常的工作间，并没有住人，“我们也不知道为什么要拆封商铺的阁楼”。

　　记者在走访中发现，该小区大部分商户同样遇到阁楼已经被封闭，或者已经被通知阁楼将被封闭的情况。他们几乎都有使用阁楼开展经营的需要，但却都未能了解到其所在商铺阁楼被拆封的具体原因，及后续能否继续使用。部分商户为此还曾写下一份“保证书”，称以后“商铺隔层一律不住人”，希望配合执法部门工作，使整改后的商铺阁楼能继续用于经营。

　　针对此事，南都记者从西乡街道办相关负责人处了解到，街道在对该小区商铺的巡查中，发现商铺存在违规住人现象并屡有回潮。为防止“小火亡人”事故发生，3月29日，西乡街道开展了“西乡街道富盈门周边片区违规阁楼拆封铁拳行动”，对违建阁楼采取物理封堵的措施。在火灾隐患整治行动中，被物理封闭的商铺阁楼均存在大量火灾隐患或者存在违规住人迹象。

　　该负责人解释道，例如，某美发店因其阁楼疏散楼梯采用了螺旋楼梯，而且阁楼设置了隔间，形成“房中房”。除此之外，部分阁楼使用可燃材料搭建，有防盗网却无逃生窗，阁楼疏散楼梯形式、耐火极限、宽度不符合消防技术规范要求。还有部分阁楼设置了可供住人使用的床铺、沙发，或有冲凉热水设备和有供住人使用的空调等。为了保证居民人身安全，目前只能暂时对这些阁楼做物理封闭。

　　对于商铺租户关心的阁楼可否继续使用的问题，该负责人介绍道，“未来会针对被物理封闭的阁楼，在严禁住人及无住人迹象，保证消防安全的前提下，出台疏导办法”。

　　南都评点：该小区阁楼经营使用的情况长期存在，街道办开展火灾隐患整治行动，本是从保障市民安全角度出发。但在具体工作过程中，没有做好对商铺租户的解释工作，忽视了对租户的情绪安抚，引发租户恐慌。整治火灾隐患需要严格执法，但在执法过程中也应重视疏导、解释工作。