“感谢街道加梯办和社区组织的加梯听证会，为我们安上了电梯，以后出门遛弯再也不用爬楼了。”家住杭州市钱塘区白杨街道高教社区清雅苑小区27幢2单元的李阿姨开心地说。

　　上下楼梯是居民出门的“第一步”，也是回家的“最后一步”，是关系群众日常生活的“民生大事”。为解决老旧小区加装电梯这一“急难愁盼”问题，白杨街道按照“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”原则，各社区采取加梯项目听证会、业主议事会等多种形式，聆听居民声音，主动化解电梯加装中的矛盾和难点，寻找居民诉求的“同心圆”，加速老旧小区加装电梯工作，实现“应装尽装”。

　　为提高居民对“加梯”的支持力度，白杨街道在区财政补贴资金政策的基础上，还额外对每部电梯增加10万元的补贴，来确保这项年度民生实事项目的顺利推进。

　　“清雅苑小区共有31幢楼房，之前只有7幢高层和小高层有电梯，其余多层楼房没有电梯，给居民特别是老年人的生活带来不便。”据社区工作人员介绍，清雅苑小区60岁以上老年人有500余人，一些老年居民出门买菜、遛弯需要爬楼梯，存在一定安全隐患。

　　为解决这一问题，白杨街道加梯办联合高教社区就清雅苑小区27幢2单元“加梯”问题举办了钱塘区第一例加梯听证会。从噪音扰民、光线遮挡到工程质量、后续维护，听证会联动街道加梯办、高教社区、律师事务所、电梯公司的人员与人大代表、调解员及业主代表等，在公开、公平、公正、充分举证说理的基础上，搭建、申请方和反对方充分表达自身意见舞台，收集居民意见，为“加梯”按下“加速键”。

　　社区工作人员表示，如今，清雅苑小区27幢2单元电梯已正式完工投入使用，20幢3单元也顺利通过加梯听证会，目前合同正在签订中。后续，高教社区将持续推进加梯工作的开展。

　　作为新晋市级“美好家园”，美达社区北银公寓小区在加装电梯上也是下足功夫。

　　“本次北银公寓启动加装电梯的楼幢涉及二幢、四幢和六幢4个单元，部分业主心存顾虑，觉得不仅影响采光，还会破坏单元楼的整体美观。”社区工作人员介绍，为推进加装电梯工作的全面开展，白杨街道街道及社区迅速成立加梯专班，通过“线”议事厅，联动设计单位、管线施工单位为居民进行现场和线上即时解答，让居民无顾虑、无疑问地支持加梯工作。

　　“以前上下楼别说提重物、搬大件，就算空手也觉得吃力。自从安装了电梯，上下楼不到1分钟，推车、轮椅出行也方便多了。”居民王大爷十分开心。

　　“另外未加装电梯的两幢也在意见征求中。”社区工作人员表示，将争取实现小区电梯全覆盖，全方位提升居民居住体验。

　　目前，白杨街道累计已加梯电梯43台，正平稳有序推进加装电梯工作，让居民幸福回家“一键直达”。