“有了这个楼梯扶手，今后上下楼再不用担心摔倒了，谢谢街道和社区的工作人员。”近日，丰台南路130号楼4单元居民沙先生致电12345市民服务热线，对属地街道和社区表达感谢。

　　丰台南路130号楼、132号楼和韩庄子西里1号楼，邻近的这几栋居民楼里，年事已高的老人占了绝大多数，今年91岁的沙先生便是其中之一。

　　日久年深，楼内部分台阶出现破损，楼梯两侧又没有无障碍设施，不少老人都面临着出行不便的问题，安全隐患问题日渐凸显。

　　居民楼所在社区接到居民的诉求后，立即安排社区干部到老人所在的各楼门逐一入户征求意见，并询问在公共区域增加无障碍设施意向。在征得全体居民同意后将方案上报到新村街道办事处。新村街道立即安排街道应急工程队，为这些老居民楼增设无障碍设施，楼梯扶手直通居民家。工作人员介绍说，此次采用的楼梯扶手在选材上特意选择了防滑塑料，扶手的粗细以及安装高度也充分考虑到了楼内老人的需求。