国电力新闻网讯 通讯员 张艳 李毅 报道 6月26日一大早，国家电网河北电力（西柏坡）员服务队队长贾晓强带领队员闫龙龙准备好工具、带上巡视记录本，出发前往平山县西柏坡纪念馆开展志愿服务，对景区内的用电设备做定期维护。

　　国网河北电力（石家庄）员服务队共有25支队伍，队员575人。自2011年8月成立以来，服务队深入开展用电服务、敬老助残、扶贫帮困、义务献血等志愿服务，累计开展志愿服务时数3.8万小时，人均开展志愿服务时数60小时。

　　为民服务，因爱前行。国网河北电力（石家庄）员服务队先后两次获得国家电网公司“金牌员服务队”荣誉称号，被人民日报《党建参阅》评价为新时代国企党建的有效实践，荣获中宣部、中央文明办“2020年全国学雷锋志愿服务最佳组织”。

　　6月17日一大早，国家电网河北电力（星火）员服务队队长高朋带领8名服务队员准备好电线、声控开关等材料，来到建明小区开展“点亮黑楼道”志愿服务活动。

　　建明小区建于上世纪八十年代，小区都是五层楼梯房，住户老年人较多，楼道灯没有专业人员维护，给居民生活带来很多不便。

　　今年以来，高朋带领服务队员利用周末时间开展志愿服务，义务更换小区楼道灯。“材料我们自费购买，安装我们义务服务，就是让老旧小区楼灯更亮。”他说。

　　“一组敷设电线，做好接头保证质量；二组安装声控灯，注意安全防止高摔。”在31栋2单元楼道里，高鹏把服务队员分组开展布线个小时，敷设电线盏。

　　“老旧小区条件相对较差，老人孩子比较集中，楼道灯缺乏专业维护，存在一定安全隐患，通过我们与社区携手开展志愿服务，让老旧小区楼道亮起来，让老百姓的心暖起来。”高朋说。

　　“点亮黑楼道”只是志愿服务的冰山一角。在香椿特色种植村谷家峪，每年3-4月香椿集中上市，国网河北电力（鹿泉）员服务队荣召召、谷景刚都会帮助种植户检查用电设备；在黎明之家康复学校，新学期到来之前，孩子们都会收到国网河北电力（高邑）员服务队队长梁磊送来的书包、铅笔等学习用具；在精准帮扶村松会村，葡萄成熟上市季节，国网河北电力（赞皇）员服务队都会开展爱心义卖活动，帮助种植户拓宽致富路……

　　自2011年以来，该公司25支员服务队充分发挥专业优势，不断拓展志愿服务内容，围绕文明城市创建、扶贫帮困、红色传承、脱贫攻坚等工作，累计开展志愿服务65余万人/次，志愿服务已经成为服务人民、奉献社会的靓丽品牌。

　　“鲍老，床罩脏了该洗了，抽油烟机也该擦了！”3月29日，清明节前夕，星火员服务队队长高朋带领服务队员来到鲍景文家里，义务帮助老人打扫卫生、清洗衣物。

　　鲍景文是石家庄市特等伤残军人，年近八旬，身体多处残疾。13年来，从员服务队第一任队长任朝辉开始，服务队就与鲍景文结成了帮扶对子，队员们一直坚持定期到老人家里开展志愿服务。

　　2018年，任朝辉退休了，照顾鲍老的接力棒交到了舒小雨手里，每月嘘寒问暖，定期上门服务，服务队对鲍景文老人的志愿服务一直没有中断。在舒小雨的带领下，队员们将志愿服务延伸到了社区，义务检查小区用电设施，定期清扫小区内道路，修建绿化带枯枝杂草……

　　2019年，28岁的青年员工高朋接过了服务队队长的重担。星火党员服务队建立了“党员服务互动微信群”，设立了“连心桥热线”，建立重点帮扶对象入户走访机制，对老弱病残及特殊客户登记在档，定期上门了解诉求，保证24小时诉求响应。

　　“全局像灯塔，光芒照万家，全民受感动，汇成一句话，伟大，永作万岁塔。”鲍老亲自题写的锦旗说出了老人的心声，也时刻激励着服务队坚守为民服务的初心。

　　10年间，星火员服务队实现了志愿服务“零距离”、服务站点“一站式”、服务诉求“全响应”，累计收到锦旗20多面，像鲍景文这样的特殊用户在他们的“账本”里也不下40人。

　　志愿服务爱心涌动，优良传统代代相传。截至目前，该公司25支员服务队与孤寡、伤残、贫病、失学等特困群众建立帮扶对子880个，累计开展不同层次的扶贫帮困活动3万余次，用实际行动架起连心桥梁，用真情真心为民服务，彰显了责任央企的良好形象。

　　“晚上10点到早上8点是谷时电价，每度3毛钱，其它时间是峰时电价，每度5毛5……”6月10日，在石家庄市胜利南大街269号石油天洋宿舍，桥西供配电中心员服务队驻点服务队员胡举爽向居民讲起了阶梯电价知识。

　　2019年，桥西供配电中心员服务队在石油天洋宿舍设立员服务点，胡举爽成为一名驻点服务队员，每月最后一个周末，他准时到小区开展志愿服务活动。

　　清理小广告，捡拾丢弃的垃圾，摆正乱放的车辆，开展安全用电宣传，义务维修电器，帮忙网上缴电费……在石油天洋宿舍，大伙有事都爱找他。

　　“由于种种原因，石油天洋宿舍10年没有市政供暖，在我们积极跑办下，19年小区实现了电采暖，彻底解决了居民冬季取暖难题，同时我们驻点服务队员和社区一道，全力确保居民冬季采暖无忧。”桥西员服务队队长黄玉龙说。

　　“志愿服务不走过场，实实在在解决困难，服务点设在小区，零距离服务居民，咱供电公司做得到位。”汇祥社区居委会党工委书记王雷东说。

　　国网河北电力（石家庄）员服务队发挥网格化综合管理优势，选取街道办事处、园区等建设43个员服务站，在小区物业、村级便民服务中心等建设56个员服务点，通过开展驻点志愿服务，打通为民服务最后一公里，与群众结成了一家亲。

　　2021年疫情期间，各个员服务站点在抗疫情的战斗中发挥了重要作用，第一时间为防控点接通临时电源，主动担任小区志愿者开展体温检测，义务为居民购买生活用品，协助医务人员开展核酸检测，主动检查物业用电设备，不间断服务小区居民购电……

　　在国网河北电力（石家庄）员服务队队员心中“做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥”是使命，更是荣光。如今，越来越多的职工加入到了志愿服务队伍，一个个“红马甲”忙碌的身影正用实际行动将爱心传递给更多的人。