5月9日，四川省成都市四十九中一名学生坠亡。5月11日，当地发布联合调查组调查结果，认定该学生坠亡属个人行为，学校在学生心理关爱方面存在薄弱环节。

　　上述调查结果发布后，自称该学生母亲的网友在网上发文称，不认可上述结果，希望查阅事发时的所有监控，并面见孩子的老师。

　　对此，央视网认为，舆情回应不应遮遮掩掩、慢慢吞吞，缺失起码的同理心，以致激化矛盾、猜疑四起。新华每日电讯发表评论称：按照学生家长的说法，此事疑点颇多。如果面对质疑，学校不敢发声，拒绝对疑问做出解释，恐怕会引发更多猜测，让舆情进一步发酵。

　　据此前报道，5月10日，鲁女士发文称，5月9日晚上9时许，她接到电线中读高二的儿子林某麒在学校坠楼身亡。5月9日下午5时40分许，她将儿子送到了学校，而儿子坠楼的时间是6时40分许，仅返校一个小时。“到现在校方以及警方并没有告诉他们到底发生了什么事。”鲁女士表示，学校内有监控，但直到5月10日才准许家长看，而他们没有看到事发的那一个多小时所有的监控，也没能进入学校看看事发的现场。

　　5月10日，成都第四十九中学发布通报称，5月9日，该校一学生校内高空坠落。事发后，学校立即拨打120并报警。经急救人员确认，该学生已身亡。当地警方正在展开调查，校方已成立工作组配合调查并处理善后事宜。

　　5月11日凌晨，成都成华区教育部门发布联合调查组官方通报：经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定：1.尸体损伤符合高坠致死；2.根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为；3.经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为。综上，排除刑事案件。未发现学校存在体罚、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况。调查组指出，该事件表明，学校在学生心理关爱方面存在薄弱环节。

　　11日上午，鲁女士再次发文称，对成华区发的声明不认同，发布内容存在很多疑问，她会继续向警方和学校要求给出事实的真相，并要求见儿子的直接老师、要求看到全部的视频。

　　成华区委外宣办工作人员在接受媒体采访时表示，林某麒的遗体目前未被火化。该工作人员称，坠楼后，林某麒的遗体实际上被送到了法医室，这个法医室设置在殡仪馆旁，是一个单独房间。工作人员还表示，家属已经见过林某麒的遗体。

　　成都市第六人民医院急诊科称，医院于5月9日18时56分接到120出车通知（编者注：当地教育部门发布的通报学生坠楼事件为18时40分许），到达现场后，医生第一诊断为“高处坠落，心跳呼吸停止”，随即将此事移交给刑侦大队。120急救车返回医院时间为19时31分。

　　鲁女生称，目前看到的监控视频不全面，包括进校后中间的一段时间，以及坠楼前后的情况，都没有看到，希望把整件事情从头到尾了解清楚。

　　成都市公安局成华区分局相关民警表示，警方还在继续深入调查之中，细节还需进一步完善。

　　面对网友的关注，成都市当地的回应迟缓模糊，细节缺失，央视网、新华每日电讯等央媒纷纷发文批评。

　　央视网评论道，爱子猝然而逝，面对家长的痛苦，学校生硬的处理方式缺乏基本的人性关怀和情感温度。作为教书育人之地，这种做法是一个恶劣的“示范”。成都四十九中的校训是：求真求实、至善至美。这八个字不应该只是贴在墙上、挂在嘴上，更应在日常践行。

　　央视网称，更值得反思的是，为什么在类似舆情应对上，有些地方、部门一次又一次重蹈覆辙？涉事学校前期面对当事人诉求时遮遮掩掩、慢慢吞吞，缺失起码的同理心，以致激化矛盾、猜疑四起；舆情发酵后，又匆匆忙忙、疲于应付，硬生生将简单的问题复杂化，工作完全陷入被动。“人命关天。花季少年的殒命让人无比痛心！我们期待校方积极回应社会质疑，用后续更详细的调查还原事件真相，尽早消除猜疑，给死者家属和社会公众一个明晰的交代。”

　　新华每日电讯称，面对汹汹舆情，校方只发布了一份避重就轻的情况通报，并未向家长和公众提供有关事故原因的说法。按照学生家长的说法，此事疑点颇多。比如，为何学生坠亡两小时后，学校才通知家长？为何学校刚开始拒绝提供监控视频，最后告知相关视频缺失？为何该校有学生称，校方禁止他们发声？所有疑问，都亟待回应。及时公开相关物证，掌握多少信息就公开多少，才是责任担当的表现。如果面对质疑，学校不敢发声，拒绝对疑问做出解释，恐怕会引发更多猜测，让舆情进一步发酵。

　　新华每日电讯表示，目前事故正在调查中，公众期待真相。该校官网上贴着学校的办学理念——求真求实，至善至美。希望这所学校以实际行动践行这一理念，妥善处理此事，给家长和公众一个交代。返回搜狐，查看更多