在过去的近三十年间,海尔经历了四个发展阶段:名牌战略(1984-1991年)、多元化战略(1991-1998年)、国际化战略(1998-2005年)、全球化品牌战略(2005-2012年),如今海尔迎来了第五个发展阶段,海尔人称之为网络化战略阶段。

　　在这一新战略阶段,海尔提出了两个目标,一个是创造全球家电领域交互用户的引领竞争力;另一个是创造虚实融合交互用户的引领竞争力。

　　与此同时,海尔也发布了网络化战略阶段的新品牌形象:海尔主色彩从红色变为蓝色,以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受;“i”上的点由方点变为圆点,体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想,也表现了海尔对网络平台中每一个个体的关注;辅助图形为网格状,象征海尔节点闭环的动态网状组织,网格没有边框,无限延伸,喻意网络化的海尔无边界。

　　早在2013年5月底,海尔还在互联网上发起了“海尔全球slogan征集”的大型网络互动,以“一句话的 力 量 ” 为 题 , 通 过S NS、facebook等社交媒体,在全球27个国家与网友展开互动,邀请全球网友参与海尔新战略时期的品牌口号。1个月的时间,700多万网友参与了互动,收集到有效作品39万多条,平均每天收到10000多条创意。

　　在当天举行的“2013海尔商业模式创新全球论坛”上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏就互联网时代的企业管理阐述了他的管理理念。

　　张瑞敏说,一个商业模式可持续发展,关键就在于建立一个互联网时代的企业文化。当今企业的商业模式都要变革,因为所有企业的商业模式都建立在分工理论上,但是互联网消除了用户距离,颠覆了企业和用户之间的信息不对称,在零距离的时代,原有商业模式都不好用了。

　　互联网时代的企业文化是什么?张瑞敏的个人体会,第一是网络化,第二是平台化。互联网带来的最大影响就是消除了距离。传统经济驱动的原动力是规模经济和范围经济,就是做大做广,但是互联网经济时代驱动前进的原动力是平台,平台即可以快速配置资源的框架。

　　目前,海尔探索的“人单合一双赢”商业模式,其核心是创造用户价值最大化或者公司价值最大化,然后得到个人利益最大化。这个模式推进之后带来的是:第一是对组织的颠覆,第二是对员工的颠覆。对组织的颠覆是把原来金字塔的形式颠覆成一个扁平化的平台。海尔有8万人,现在变成2000个经营体,原来很多中层的领导没有了,变成平台型的企业。这个平台由3种人组成,一部分人是原来被割裂的研发、销售、生产等各个部门,现在在平台上是相互协同的关系;第二部分是供应商,由原来相互博弈的关系变成合作的关系;第三部分是用户,原来用户只是购买者,现在可以成为设计者,与生产者融合在一起,变成利益共同体。企业原有的很多层级不存在了,都被扁平化了。

　　张瑞敏认为战略和组织架构是企业的两个变量,战略是大脑,而组织架构是身体,战略的变化决定着组织架构的变化。互联网时代,随着大数据的应用,平台作用日益凸显。用户可以主导企业的发展方向,平台理论颠覆了传统的分工理论,海尔要迎合这个变化,在调整战略的同时并也在组织架构上进行了调整。

　　对于互联网时代的挑战,张瑞敏有清醒的认识。“这是最好的时代,也是最坏的时代。”他引用狄更斯的经典名句来阐述企业在互联网时代面临的机遇和挑战。“互联网对每个企业如果你能适应它、驾驭它、走到它的前面,互联网对于你就是最好的时代,如果你背离它,那么互联网对我们每个企业就是灾难,就是最坏”。

　　面对互联网时代的到来,传统管理理论已经不适应时代发展,商业模式创新是全球企业面临的共同难题。而 海 尔 在 商 业 模 式 上 的 颠 覆 性 创新———“人单合一双赢”模式因破解了互联网时代的管理难题,以其时代性和国际性吸引了国内外商学院、管理专家的关注,他们持续研究海尔“人单合一双赢”模式。

　　平台战略的提出者、麻省理工大学斯隆管理学院教授迈克尔·A·库斯玛诺在此次也论坛上说,在传统产业里面,他从来没有看到过一个公司像海尔这么专注地推行平台战略,海尔已经不仅仅是把平台战略放在思考层面,而是付诸了实践。在他看来,互联网时代,海尔走在传统企业转型的最前面。